Mollramer Seifenmanufaktur

Erzeugung von handgesiedeten Naturseifen, Badezusätzen und Pflegeprodukten

Mollramer Seifenmanufaktur e.U.

Jubiläumsstraße 11
2620 Mollram/Neunkirchen

Niederösterreich

T +43 650 249 00 67
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Ansprechperson

Petra Payrits
Geschäftsführung

Geschäftszeiten

Direktverkauf jederzeit nach telefonischer Vereinbarung unter 0650/249 00 67.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines: Alle unsere Seifen sind handgefertigte Unikate. Eventuelle minimale Abweichungen in Form, Farbe, Gewicht oder Duft können wir daher nicht ausschließen.

2. Geltungsbereich: Für alle Geschäftsbeziehungen zwischen dem Besteller und der Mollramer Seifenmanufaktur e.U. gelten ausschließlich unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Bedingungen des Bestellers, die von diesen Geschäftsbedingungen abweichen, müssen von uns durch eine schriftliche Zustimmung bestätigt werden.

3. Vertragsabschluss: Sämtliche Angebote unsererseits sind freibleibend. Ein Vertrag zwischen dem Besteller und der Mollramer Seifenmanufaktur e.U. kommt durch einen Auftrag des Bestellers und der Annahme durch die Mollramer Seifenmanufaktur e.U.  zustande. Der Besteller erteilt den Auftrag durch die Übermittlung des vollständig ausgefüllten Bestellformulars im Onlineshop, der durch die Mollramer Seifenmanufaktur e.U. im Internet bereitgestellt wird. Die Auftragsannahme durch die Mollramer Seifenmanufaktur e.U. erfolgt durch Zusendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail an den Besteller. Bei Rechts- und Schreibfehlern, sowie bei Irrtümern in der Website ist die Mollramer Seifenmanufaktur e.U. nicht verpflichtet, den Auftrag anzunehmen und durchzuführen.

4. Versand und Lieferung: Der Versand erfolgt bei Erstbestellung per Vorauskasse innerhalb von 5 - 7 Werktagen ab Zahlungseingang, bei Bestellung per Nachnahme innerhalb von 5 - 7 Werktagen ab Eingang der Bestellung, vorausgesetzt die gewünschte Ware ist auf Lager. Sollte die bestellte Ware nicht auf Lager sein, werden Sie von uns darüber unverzüglich informiert. Speziell auf Kundenwunsch angefertigte Produkte werden ausschließlich gegen Vorauskasse produziert und versandt. Eine eventuelle Teillieferung behalten wir uns vor. Etwaige Lieferverzögerungen durch den Paketzusteller liegen nicht in unserem Einflussbereich. Die Lieferung erfolgt an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Wir ersuchen unsere Kunden, bei der Übernahme unserer Lieferungen darauf zu achten, dass die Pakete weder beschädigt, geöffnet, noch in irgendeiner anderen Form manipuliert wurden. Ist dies dennoch der Fall, bitten wir unsere Kunden, dies auf einem Übergabeprotokoll schriftlich festzuhalten, denn die Mollramer Seifenmanufaktur e.U. kann andernfalls keine Beanstandungen betreffend fehlender oder beschädigter Ware entgegennehmen.


5. Rückgaberecht: Bestellte Gegenstände können Sie gegen Rückerstattung des Kaufpreises innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt der Ware an die Mollramer Seifenmanufaktur e. U. , Jubiläumsstraße 11, 2620 Mollram, retournieren. Die Versandkosten für die Rücksendung gehen in diesem Fall zulasten des Bestellers. Die Reklamation muss berechtigt sein. Um den Anspruch auf Reklamation prüfen zu können muss das beanstandete Produkt an die Mollramer Seifenmanufaktur e.U. retourniert werden. Andernfalls kann keinerlei Ersatz geleistet werden. Unsere Seifen und Badezusätze sind handgemacht und natürlich, daher können Farb- und Formabweichungen möglich sein. Solche Abweichungen sind kein Reklamationsgrund. Bei den Badekugeln können sich aufgrund von Feuchtigkeitsverlust Risse bilden, diese stellen keinerlei Beeinträchtigung der Qualität dar und sind somit kein Reklamationsgrund. Die Ware muss einwandfrei, unbenutzt und originalverpackt sein. Andernfalls müssen wir Ihnen leider die retournierte Ware in Rechnung stellen.
Ausgeschlossen von der Rücksendung sind: Waren, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten, nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder aufgrund ihrer Beschaffenheit für eine Rücksendung nicht geeignet sind. Aus hygienischen Gründen sind auch unverpackte Waren von der Rücknahme ausgeschlossen, außer es handelt sich um eine Fehllieferung seitens der Mollramer Seifenmanufaktur e.U.


6. Liefer- und Zahlungsbedingungen und Versandkosten: Bei Bestellungen in unserem Online-Shop gibt es KEINEN Mindestbestellwert. Ausgenommen sind Gutscheine, dort beträgt der Mindestbestellwert 10,-- EUR. Die Zahlung erfolgt durch eine ausgewählte Zahlungsweise auf dem Online-Bestellformular (Nachnahme, Vorauskasse). Ber Zahlungsart Vorauskasse: Sie erhalten von uns nach Eingang Ihrer Bestellung ein Bestätigungsmail. Sollte die Zahlung nicht innerhalb einer Woche ab Erhalt dieser Bestätigungsmail auf unserem Konto eingehen, betrachten wir die Bestellung als hinfällig.
Die Versandkosten betragen pro Bestellung EUR 4,90 innerhalb Österreichs, ins EU-Ausland verrechnen wir für ein Paket mit ca. 12 kg EUR 9,90, darüber hinaus verrechnen wir den aktuellen Tarif der österr. Post AG. Bei Bestellung per Nachnahme wird zusätzlich eine Nachnahmegebühr vom Zusteller eingehoben. Diese Nachnahmegebühr beträgt dzt. bei Versand innerhalb von Österreich EUR 4,20. Bei Bestellung auf Vorauskasse versenden wir die Ware innerhalb von 5 - 7 Werktagen ab Zahlungseingang.
Preise: alle angegebenen Preise sind Endpreise in EURO und beinhalten 20% Mehrwertsteuer. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Der Kaufpreis ist abzugsfrei mit Lieferung der bestellten Ware fällig.

7. Abgabemengen: Die im Online-Shop angebotenen Seifen und Badezusätze sind nur für Endverbraucher und nicht für Wiederverkäufer bestimmt. Für Wiederverkäufer und Großabnehmer sowie für Firmenkunden bieten wir gerne separat unsere attraktiven Liefer- und Zahlungsbedingungen an. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir für die Bearbeitung von betrieblichen Anfragen die Gewerbeberechtigung benötigen.

8. Eigentumsvorbehalt:  Die Ware bleibt bis zu vollständigen Bezahlung Eigentum der Mollramer Seifenmanufaktur e.U.

9. Gewährleistung und Haftung: Offensichtliche Mängel sind spätestens 10 Tage nach Erhalt der Ware schriftlich bekanntzugeben. Im Gewährleistungsfall ist die Mollramer Seifenmanufaktur e.U. nach eigener Wahl zur Beseitigung des Mangels, zu einer Ersatzlieferung oder zur Rückerstattung des Kaufpreises berechtigt. Schlägt die Mängelbeseitigung oder die Ersatzlieferung fehl, so kann der Besteller vom Vertrag zurücktreten oder eine Herabsetzung des Kaufpreises verlangen. Darüber hinausgehende Ansprüche des Bestellers, insbesondere Schadenersatzansprüche sind ausgeschlossen, wenn der Schaden nicht durch die Mollramer Seifenmanufaktur e. U. vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht worden ist.

10. Datenschutz: Die zur Vertragsabwicklung notwendigen, personenbezogenen Daten stellt der Besteller zur Verfügung. Die für die Geschäftsabwicklung erforderlichen, personenbezogenen Daten werden gespeichert und im Rahmen der ordnungsgemäßen Bestellabwicklung gegebenenfalls an Dritte weitergegeben. Vertrauliche Behandlung der persönlichen Daten ist für uns selbstverständlich. Wir sehen uns verpflichtet, Ihre Daten vor jedem unberechtigten Zugriff zu schützen und Ihnen höchste Sicherheitsstandards zu garantieren.

11. Sonstiges: Die Abbildungen in unserem Online-Shop sind unverbindlich. Da es sich um handgefertigte, natürliche Produkte handelt, können sich in Farbe, Form, Größe und Duft Abweichungen ergeben. Änderungen, Druckfehler und Irrtümer jeglicher Art behalten wir uns vor. Der Vertrag unterliegt dem österreichischen, materiellen Recht. Die Unwirksamkeit einzelner Punkte dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen berührt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Erfüllungsort ist der Firmensitz der Mollramer Seifenmanufaktur e. U..

Lieferbedingungen für Bestellungen im Online-Shop

ÖsterreichEUWeltweit
Versandkosten€ 4,90€ 9,90--**
Gratis-Versand
ab Bestellwert
(Standardgewicht)
€ 40,----*--**
Alle Preise in € / inkl. UST
--* Der Versand ist nur innerhalb von Österreich möglich
--** Der Versand ist ausserhalb der EU nicht möglich

ACHTUNG - ACHTUNG - ACHTUNG - ACHTUNG:

Versandkosten 9,90 in die EU beziehen sich auf ein Paket bis ca. 12 kg. Darüber hinaus verrechnen wir laut aktuellem Tarif der österr. Post AG.

Selbstverständlich wählen wir IMMER die für unsere Kunden günstigste und sicherste Versandart.

Bestellmöglichkeiten:

- gegen Vorauskasse: Der Versand erfolgt bei Lagerware innerhalb von 5 - 7 Werktagen ab Zahlungseingang.

- per Nachnahme: Der Versand erfolgt bei Lagerware innerhalb von 5 - 7 Werktagen ab Eingang der Bestellung. Zusätzlich ist eine Nachnahmegebühr an den Postzusteller zu entrichten.

- per Mail: zur Selbstabholung am Firmensitz (Barzahlung bei Abholung) - diese Option funktioniert aus technischen Gründen leider NICHT direkt über den Online-Shop. Einfach Mail mit gewünschten Artikeln, Stückzahl und bei Seifen bzw. Badekugeln "verpackt" oder "unverpackt" an office@seifen-manufaktur.at schicken. Sie erhalten von uns eine Bestätigung und wir vereinbaren einen Termin, an dem Sie Ihre Ware bequem hier bei uns abholen können.

Sollte ein Produkt nicht auf Lager sein, werden Sie darüber unverzüglich von uns in Kenntnis gesetzt. 

Bezahlung

Vorauskassa
Überweisung auf das Konto des Shop-Betreibers

Nachnahme
Zusätzlich zu den Versandkosten wird eine Nachnahmegebühr verrechnet.
Österreich: € 4,20
EU: nicht möglich
Weltweit: nicht möglich

Widerrufsrecht für Bestellungen im Online-Shop

Wir haben ein einfaches Rückgabeverfahren entwickelt, um Ihr Online-Shopping angenehm zu gestalten, auch wenn Sie mit Ihrem Einkauf nicht vollständig zufrieden sind.
Produkte, die Sie in unserem Shop erwerben, können Sie innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Bestellung zurückgeben. Und so funktioniert es:

  • Stellen Sie sicher, dass sich die Ware im selben Zustand befinden, in dem Sie sie bekommen haben.
  • Füllen Sie das Online-Widerrufsformular aus, um eine Bestätigen per E-Mail zu erhalten. Altenrnativ können Sie uns auch per E-Mail, Fax, Brief oder telefonisch kontaktieren.
  • Senden Sie uns die Ware frankiert zurück. Legen Sie den Ausdruck des Bestätigungs-E-Mail bei. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie, sofern nicht anders mit uns ausgemacht.

Alle Waren, die ordnungsgemäß an uns zurückgegangen sind, werden zurückerstattet. Wenn Ihre Rücksendung die genannten Voraussetzungen nicht erfüllt, können wir keine Rückerstattung veranlassen und das Paket wird an Sie zurückgesandt.
Sobald die zuständige Stelle Ihre Rückgabe akzeptiert und die Rückerstattung veranlasst hat, erhalten Sie eine Bestätigung (per E-Mail, per Post oder telefonisch).

Transport und Rücksendung

  • Wir sind bemüht, die bestellte Ware innerhalb von 5 - 7 Werktagen zu versenden. Bei Verzögerungen werden wir Sie entsprechend informieren.
  • Das Transportrisiko geht erst mit der Übergabe der Ware an den Käufer über.
  • Die Kosten für die Rücksendung der Waren nach einem Widerruf trägt grundsätzlich der Käufer.
  • Sollte es durch das Ausprobieren oder Testen der Ware zu einem Wertverlust kommen, steht es uns frei, einen entsprechenden Kostenersatz zu verlangen.
  • Wir behalten im Voraus geleistete Zahlungen so lange ein, bis wir die zurückgesendete Ware oder einen Nachweis über deren Versendung erhalten haben. Die Beweispflicht für die erfolgte Rücksendung liegt beim Käufer.

Alternatives-Streitbeilegungs-Gesetz

Für Webshops bzw. Online-Streitigkeiten ist in der Regel der "Internet-Ombudsmann" die zuständige AS-Stelle. Internet Ombudsmann: http://www.ombudsmann.at
ODR-Verordnung der EU: Aufgrund des Inkrafttretens der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 über Online-Beilegung von Streitigkeiten (OS) in Verbraucherangelegenheiten mit 9.1.2016 hat die EU-Kommission eine Europäischen OS-Plattform eingerichtet: Zur europäischen OS-Plattform

Nutzungsbedingungen, Gewährleistung, Haftung

Die Nutzung dieser Website erfolgt auf eigene Gefahr und auf eigenes Risiko. Wir übernehmen keine Gewähr für die veröffentlichten Beiträge, Angebote, Dienstleistungen und Services hinsichtlich Richtigkeit, Vollständigkeit und Funktionalität. Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Jegliche Haftung für Schäden, die direkt oder indirekt aus der Benutzung dieser Webseite entstehen, ist ausgeschlossen. Diese Website und die damit verbundenen Dienste werden unter dem Gesichtspunkt größter Sorgfalt betrieben. Aus technischen Gründen ist es jedoch nicht möglich, daß diese Dienste ohne Unterbrechung zugänglich sind, daß die gewünschten Verbindungen immer hergestellt werden können oder, daß gespeicherte Daten unter allen Gegebenheiten erhalten bleiben. Die ständige Verfügbarkeit kann daher nicht zugesichert werden. Konnektivität zu anderen Netzbetreibern erfolgt nach Maßgabe der Möglichkeiten. Jegliche Haftung für Probleme, die ihre Ursache in den Netzen Dritter haben, ist ausgeschlossen. Die Nutzung anderer Netze unterliegt den Nutzungsbedingungen der jeweiligen Betreiber. Unsererseits besteht keine Haftung für höhere Gewalt, Streiks, Einschränkungen der Leistungen anderer Netzbetreiber sowie Reparatur- und Wartungsarbeiten und den damit verbundenen Einschränkungen oder Unterbrechungen dieses Dienstes.

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Preisangaben (B2C)

Unsere Preise verstehen sich brutto inkl. USt. zzgl. Verpackungs- und Versandkosten.